担保支付协议

跨境帮担保支付服务协议

第一条 总则

  《跨境帮担保支付服务协议》(以下简称“本协议”)是跨境帮与跨境帮用户(以下简称“用户”或“您”)就关于担保支付(以下简称“担保支付”)的使用等相关事项所订立的有效合约。您在每次使用“担保支付”服务付款时,即需要接受本协议。

   在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容(特别是以粗体下划线标注的内容)。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解跨境帮对条款的解释,请不要进行后续操作。
 “担保支付”服务仅适用于跨境帮平台进行交易支付的所有用户。

第二条 定义

  担保支付服务:指您与卖家发生交易时,通过“担保支付”服务付款给卖家后,款项即时到达卖家跨境帮账户,冻结在卖家冻结余额中,待交易完成后解冻。

维权:指用户在交易期内,因与卖家无法达成退货或退款协议,而要求跨境帮介入处理卖家与用户之间交易纠纷的申请。

凡是交易结束后出现的售后问题,由双方协定处理,跨境帮不介入其中。

第三条 用户的权利义务
(一)您确认在使用本服务的意思表示出自其真实意愿;同时您对使用本服务过程中发出的指令的真实性及有效性承担全部责任,该指令不可变更或撤销。您承诺,跨境帮依照您的指令进行操作的一切风险均由您承担。

(二)您同意承诺不会利用本服务从事任何非法的或违反本协议目的或者侵犯其他第三方权益的行为,否则跨境帮有权立即单方面终止提供本服务,并不承担任何责任。

(三)您授权跨境帮在您使用本服务期间或跨境帮终止提供本服务后,有权保留您在使用本服务期间所形成的相关信息数据,同时该授权不可撤销。。

(四)您明确知道,您通过“担保支付”方式向卖家付款的,款项即时到达卖家的跨境帮账户,冻结在卖家冻结余额中,待交易完成后解冻。

(五)您理解并同意,当您与卖家发生交易纠纷时,只有满足以下条件时您才可向跨境帮提起介入申请:

1、您必须是经过跨境帮实名认证的用户;

2、您与卖家就交易纠纷无法协商一致。

(六)在您维权成功后,跨境帮会从卖家的跨境帮账户中扣取相应款项退还到您当次用于付款的跨境帮账户或银行账户。

(七)您对跨境帮担保支付服务如有疑问、建议或意见时,可拨打跨境帮客服电话或登录跨境帮网站进行咨询和投诉。

第四条 跨境帮的权利、义务
(一)跨境帮对您的注册信息负有保密义务,但在必要时跨境帮有权将相关信息提供给跨境帮的监管机关等。

(二)跨境帮有义务在技术上确保担保支付系统的安全、有效、正常运行,保证您正常使用的顺利进行。

(三)跨境帮可以在法律法规许可和您授权的范围内使用您的资料和交易记录,您在此确认跨境帮有权使用您在使用本服务过程中产生的所有信息。
(四)您向跨境帮提出介入申请前,跨境帮不主动介入您与卖家之间的纠纷。
(五)跨境帮有权根据本协议及其附属规则处理您向跨境帮提出的维权申请,并有权决定将款项退还给您或者将该款项在卖家跨境帮户中解冻。

(六)除本协议另有规定外,跨境帮在提前邮件通知您或在网站公告的情况下,可以单方面终止向您提供本服务,并不承担任何赔偿责任。跨境帮在终止提供本服务后,若发现您之前存在违法或违反本协议目的的使用行为,给跨境帮造成损失的,则跨境帮仍可据此要求您承担相应赔偿责任并保留通过司法途径予以解决的权利。

(七)跨境帮负责向您提供担保支付的咨询服务,并在跨境帮网站公布功能介绍、使用规则等内容。

第五条 协议修改

(一)跨境帮将有权随时修改本协议的有关条款,一旦相关内容发生变动,跨境帮公司将会通过电子邮件或网站公告等方式向您提示修改内容。
(二)如果您不同意跨境帮对本协议相关条款所做的修改,您应立即停止使用跨界帮提供的本项服务。如果您继续使用跨境帮提供的服务,则视为您接受并认可本协议相关条款及其附属规则的修改。

第六条 争议的解决

双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向跨境帮所在地人民法院提起诉讼。

第七条 协议的解释

本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的,应适用跨境帮公司制定的业务规则和通行的商业惯例。本服务协议未规定部分依照《跨境帮服务协议》及相关附属规则予以履行;本协议与《跨境帮服务协议》及相关附属规则相冲突的,以本协议为准。

第八条 完整协议

以本协议条款为准,您对本协议理解和认同,您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同,一旦您使用本服务,您和本公司即受本协议所有组成部分的约束。

本协议未约定事宜,均以跨境帮网站所不时公布的《跨境帮服务协议》及相关附属规则为补充;本服务协议与《跨境帮服务协议》及相关附属规则不一致的地方,以本协议为准。